故事行銷是通過與消費者的情感共鳴建立連結

通過與消費者的情感共鳴建立聯繫，每個故事有不同的主題，所以一個品牌可以有無數的故事，而故事的主角，可以是品牌的繆思。所謂的繆思，亦即利用真實的或是虛構性的繆思形象，來建立品牌個性和故事情節，以吸引消費者的注意力，並在市場中區別自己，這些品牌象徵以勇敢、幽默、親和力，建立消費者與品牌之間的100%情感連結。

成功打造YouTube成為全球品牌的行銷專家Julie Supan曾說：「YouTube能夠成為矽谷歷史上發展最快的公司，原因很簡單，因為我們售賣情感。」從故事行銷到情感販售，是否察覺到一個關鍵點？就是通過與消費者的情感共鳴，建立起與品牌之間的情感連結。

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Chanel，啟發女人愛自己：「一種讓心靈感官愉悅的優雅。」

以特定人物或形象作為謬思，通過這些形象傳達特定的價值觀、情感聯繫和品牌個性，這種品牌定位可以幫助消費者建立對品牌的認同感和忠誠度，尤其是在自有媒體盛行的此時此刻，企業可能在自有網站、社群媒體或付費廣告上傳遞著繆思的意象，並將其與品牌價值觀和產品特色相結合、以吸引目標消費者，創造出一種與品牌有關的美學和情感聯繫，例如成為Chanel香奈兒代言人的繆思們，除了具備美麗臉蛋，更被賦予延續香奈兒精神的使命，必須呼應著品牌創辦人同時亦是品牌永恆的繆思Coco Chanel女士的風範：「細緻簡潔、永不輕易妥協的風格。」

曾經有女明星這麼形容香奈兒女士：「香奈兒跟別的時尚設計師完全不一樣，她給了一種讓心靈感官愉悅的優雅，遠遠超越目光所及。」永遠將自己擺在第一順位的香奈兒本人，就是一本故事聖經，她留下的名言以及她的故事，均是香奈兒這個品牌極為重要的DNA與資產。

Chanel不只是一個時尚品牌，也奠定許多經典風格、啟發女人們傾聽自己的心與慾望。

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Apple，勇往直前的賈伯斯始終同在

不僅是時尚產業，在其他產業，故事行銷一樣具有影響力。怎樣的情感販售最吸引人？「用品牌的繆思和核心價值來吸引人。」來談談Apple蘋果這個品牌！蘋果的品牌名是來自於賈伯斯喜歡吃蘋果，但也暗喻著效法牛頓致力於科技創新，可以說Apple象徵著知識、創造力和渴望，將人們從單調和平庸的世界中解放出來，Apple這個品牌的誕生也推進了數位時代的再一次革命。

賈伯斯為蘋果品牌留下永恆的謬思，廣為在世界流傳。

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延伸蘋果品牌的繆思，多數人不會否認，這個人是蘋果的創辦人賈伯斯，「在大多數時候，人們根本就不知道自己需要什麼產品，直到你展示給他們看。」即使離開了近12年，賈伯斯依舊是蘋果這個品牌乃至於這個世界不朽的繆思，同時留下了滿滿的啟發性金句給予我們，但最重要的一句永遠是，「不要去談你的產品有多棒，而是要去談你的核心價值，Think differently！」

人們一致推崇賈伯斯是最佳的故事行銷推銷大師，因為他以每個人都能理解的方式簡單解釋蘋果的產品，「大家不再只是想買個人電腦而已。他們想要知道可以用電腦做什麼，而我們要展示給他們的正是這個。」

蘋果的經營曾經汲汲可危，但在賈伯斯重回蘋果時，隨著賈伯斯卓越的經營手腕，Apple再次起死回生，先後發明了iPod、iPhone、iPad等革命性的智慧型裝置，大大顛覆了人們的生活習慣，也讓他成為了時代的巨人，賈伯斯曾說過：「不要讓他人的意見淹沒了自己內心的聲音，要擁有追求自己內心直覺的勇氣，求知若飢、虛心若愚。」這段話鼓勵人們同時也加值了Apple這個品牌從創立開始就勇往直前的精神。

「不要去談你的產品有多棒，而是要去談你的核心價值，Think differently！」

Airbnb，既是遊牧民族又是當地公民

試想Airbnb的繆思，是熱愛旅遊、熱愛遠行的人，他們希望自己是遊牧民族，但又希望能融入每個抵達的地方。於是，有人說，Airbnb賣的不是具體的「商品」，而是一種「體驗」，Airbnb的使用者致力於成為一名優秀的世界公民，他們希望能夠真正融入所到之處，而不只是到此一遊，就好像他們雖然是遊客，但希望在巴黎、紐約這樣的旅遊城市生活得像個當地人。一面憧憬在獨特的城市駐足、享受賓至如歸的感覺，同時又是一個精打細算的消費者。

你可以說 Airbnb的繆思就是他們的使用者，創辦人Brian Chesky曾這麼強調，「你找到的不只是旅宿，而是歸屬感。」他們瞄準年輕的消費者冀望社群的慾望與動力，而這個企業，最大的優勢就是會說故事，當你們booking了一個房子，各式各樣的房東和房客來自世界各地，陌生人們因緣際會共處一室，自動產出了許多動人故事，對於Airbnb來說，人們因為數位而相識，卻在現實生活裡有了更真實的深刻相遇，故事行銷在Airbnb每天都上演著新的故事、流轉在世界各地的故事，卻是因歸屬感將之連結在一起。

旅客尋找的不只是住宿，而是一種歸屬感。

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虛實整合，L'AiR將乘載每個品牌的故事行銷

隨著社群媒體的盛行和數位科技的發展，品牌應該利用更加互動化的故事行銷手法來增加消費者的參與度和互動性，例如以互動式內容和AR/VR/MR等方式等來作為故事行銷的載體，「L'AiR實踐的是感官沉浸，旨在通過視覺、觸覺等感官來模擬真實世界的感受，使用者可以感受到720度全景視覺和自由走動以及語音導覽，從而營造出身臨其境的感覺。」L'AiR運用創新的虛實整合技術，強調當線上與線下同時並行，旗下各式各樣的數位展示及行銷工具，將讓企業可以自由地創造更沉浸、具互動性且有效的行銷新模式，與使用者取得無所不在的共鳴。

而這必須回到L'AiR這個品牌名的由來，取經法文的「空氣」，創辦人Will大學時主修法文，對他來說，法國也賦予他許多的靈感來源，決定創立L'AiR時，他思索著，這個品牌的核心價值是什麼？

在法國詩人波特萊爾的詩篇《永恆的呼吸》裡，空氣象徵著人與宇宙的連結、感官體驗以及存在的感知，空氣作為一種元素，在人的情感和思想之間穿梭、與人互動，一如L'AiR所致力開發的XR空間，環繞在你我身邊，充滿無窮性，就像人類對於廣闊宇宙的無盡探索，「這個品牌的誕生就像它的名字賦予的意義，是繆思般的存在，如同空氣、如同宇宙，承載XR世界的即時、共享、可視、真實，是完全的沉浸式體驗，在這裡展開產品的故事性、即使是生硬的產業，也能有更為貼近日常的探索。」

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提供即時、共享、可視、真實，是完全的沉浸式體驗，我們讓每一個顧客品牌能有一個虛實整合的世界，去展開品牌與產品的精彩故事。

小結：「行銷是奪得別人注意力的比賽。」

當代最有影響力的商業思想家之一，Seth Godin賽斯高汀說：「行銷是奪得別人注意力的比賽。」用對工具，讓故事行銷點石成金，呼應新的技術5G、metaverse以及新觀念ESG，L'AiR提供最創新的「數位展示及行銷方案」，為企業帶來更沉浸、有效、且具有互動性的行銷新模式。

L'AiR JOURNAL｜連結100%情感，取經3大品牌打造繆思故事行銷Apr 04, 2024

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Apr 04, 2024