最佳MarTech行銷工具：L’AiR 使用常見問題集

Sep 26, 2025

最佳MarTech行銷工具：L’AiR 使用常見問題集

L’AiR 平台改版即將邁入兩週年，感謝大家一路以來的支持！許多用戶透過 L’AiR 激發創意、打造專屬展間，並一同踏上數位行銷的浪潮。為了能讓大家更輕鬆上手，L’AiR 編輯特別統整過去用戶常見的使用問題合集，協助你快速掌握平台功能。看完就能立刻展開屬於你的 L’AiR 數位化體驗 🚀

L’AiR 平台目前提供 L’AiR SPACE、THING 3D、TAG XR 等服務，以及 L’AiR SPACE 最新AI 導覽機應用，全方位滿足用戶與企業的數位行銷需求。

L’AiR SPACE：輕鬆打造專屬線上展間，適用於電商、線上展覽、沉浸式簡報等多種場景，將資產數位化並永久保存。

AI導覽機：整合L’AiR SPACE線上展間與線下展演，協助企業提升效率、節省人力，並強化互動與虛實整合的數位行銷效果。

THING 3D：自由上傳 3D 模型，不論是企業產品展示或個人創作，都能透過自由渲染提升模型質感，完整傳達模型資訊。

TAG XR：適用於實體活動與場館空間，透過專屬 APP 掃描 QR CODE，即可快速掌握場館地圖、動線與展品資訊，有效提升互動體驗。

L’AiR 期待與您共同開拓更多創意與數位科技碰撞的可能性，為您的創意與品牌注入加值力量。

L’AiR 直覺、簡潔的介面設計，讓用戶輕鬆快速展開數位行銷之旅！

1.平台註冊是免費的嗎？

現在註冊，即可立即享有我們的『基本方案』，而且永久免費，讓您能無壓力地探索我們的服務，輕鬆開啟您的創作之旅。

免費方案提供豐富內容，包括20套精美的3D場景模板，讓您快速上手。您也可以發揮創意，上傳自己的全景圖與 3D 模型，搭配 3D 角色庫，使場景更加生動、富有故事性。即便是免費方案，仍享有 300MB 的總容量，足以儲存多個小型專案，盡情展現您的創意。

無論您是初次嘗試新工具的創作者，還是想輕鬆探索虛擬世界的愛好者，我們的『基本方案』都是最佳起點。立即註冊，開啟無限可能！

2.為何我無法修改帳號密碼？

若註冊時選擇第三方帳號（如 Google、Facebook）綁定開通，將無法修改密碼。建議使用 Email 註冊，以保持帳號操作的彈性。

3.L’AiR SPACE的Quick Design(快速創建) 跟 Full Edition(自由編排) 的區別？

Quick Design（快速創建）：提供 100 多款內建空間風格模板，讓創作者快速選擇並套用，立即進入展間開始佈置。

Full Edition（自由編排）：支援360度環景圖模式，用戶可自行上傳符合規格的環景圖，每張圖片皆可形成立體空間。

4.為何進入L’AiR SPACE場景佈置器時畫面全白並跳出錯誤視窗？

為獲得完整體驗，建議將顯示器解析度調整為 1920×1080，可透過電腦內建的「設定」→「顯示器解析度」或是直接縮放調整視窗比例進行調整。(調整視窗比例、截圖畫面)

5. L’AiR SPACE如何上傳影片？

許多用戶進入L’AiR SPACE場景佈置器後會直接點擊新增影片，但會發現無法選擇影片。

在使用場景佈置器編輯展間前，請務必先至「素材管理」裡點擊「虛擬裝飾」，上傳展間內想要佈置的影片、圖片與3D模型檔案，上傳完畢後回到場景佈置器即可選擇自己已上傳的素材。

6.L’AiR SPACE的影片沒有聲音/影片太長/檔案太大上傳不了怎麼辦 ?

為確保展間運行流暢，L’AiR SPACE對單一影片檔案設有10MB以下的限制。若影片內容較長，建議先擷取精華片段上傳至「3D空間內的影片螢幕」，再另外將完整影片上傳至YouTube。

L’AiR支援串接YouTube影片，您只需將欲曝光的影片連結加入「影片收藏集」，並在左側欄「點擊影片螢幕時」選擇「顯示收藏集」。如此一來，觀眾在展間中瀏覽精華片段後，即可點擊影像畫面觀看完整影片，並聆聽原聲內容。

7.L’AiR SPACE為何無法上傳3D模型 ?

請先檢查您的3D模型檔案大小是否符合20MB以內、並為GLB檔案格式。(建議每個模型檔案不要大於5MB，展間體驗效果較佳)

8.L’AiR SPACE展間如何讓上傳的圖片以直式呈現

L'AiR SPACE的展間圖片可以透過自行調整圖片長寬比例讓圖片以不同大小、直式或橫式呈現，可以先至素材管理上傳想於展間中呈現的圖片，再至場景佈置器中點擊新增圖片、選擇想上傳之圖片，並取消鎖定長寬比例，即可開始自由調整下方圖片長寬比例，以此控制圖片大小、直式、橫式呈現。

9.L’AiR SPACE展間模板的展牆、地板、風景顏色款式是否可以更換 ? 

L’AiR SPACE的展間模板版型固定，但用戶能夠透過使用圖檔，貼圖於空間中，自由嘗試為空間添加更多色彩及設計。若您有理想的展間模板形式與建議，歡迎來信info@seeulair.com，我們將參考您的寶貴意見，也許未來有機會將您的理想展間模板實現喔!

10.L’AiR SPACE如何輸入資料供AI演算？

L’AiR SPACE內建AI智能客服導覽系統，可透過輸入更詳細的文字資料讓AI進行學習與記憶。當觀眾進入展間時，便能隨時透過右下角的對話視窗與AI互動，快速獲取展間與作品的相關資訊，達到智慧客服的應用。

11.L’AiR SPACE展間完成後為什麼打不開/跑不動？

由於L'AiR SPACE是3D建模平台，展間空間皆為立體，因此需要較多流量運作。

您可以點擊用戶頭像進入會員中心，查看目前的展間使用容量，容量使用越多，將影響展間開啟順暢度，可嘗試減少展間內的3D模型、圖片或影片數量，建議控制單一展間容量在100MB內會最為順暢，或檢查個人網路訊號是否穩定。

12.如何更換展間封面縮圖?

製作好的展間若更換封面縮圖為展間最佳角度，或上傳自行製作的封面圖檔，將能夠於首頁吸引更多觀眾點擊進入展間喔 !

首先可以在場景佈置器中螢幕截圖完成好的展間最佳角度，或自行製作封面圖檔。

於首頁點擊用戶頭像，點選我的SPACE VR進入SPACE VR工作室，點擊專案管理，選擇要更換封面縮圖的展間專案，在頁面左上能夠看到目前的預設展間縮圖，點擊縮圖右下三個點，選擇更換縮圖，即可上傳新的展間截圖 or 自行製作的封面圖檔囉 !

馬上為您用心佈置的展間更換上好看的封面縮圖吧 !